勵志

勵志人生知識庫

甚麼是服務

一種活動或利益

服務是一種活動或利益,旨在滿足他人的需求或期望,通常不以實物形式提供,而是通過提供勞動或專業知識來實現。

服務可以從功能、過程和關係三個角度來理解,具有無形性、同時性、差異性、不可存貯性和不可轉讓性等特點。服務通常指爲他人做事,使他人從中受益,這種活動可以是有償的,也可以是無償的。服務可以與交易相關聯,也可以獨立存在,如諮詢、維修和教育培訓等。