當窗戶鎖釦出現故障時，可以根據鎖釦的損壞程度和具體情況選擇不同的解決方法：
更換鎖釦。如果鎖釦損壞嚴重或老化，最直接的方法是購買一箇新鎖釦進行更換，在更換前，需要確保購買的新鎖釦與窗戶相匹配，在安裝新鎖釦時，如果螺絲孔不對齊，可能需要重新打孔，安裝後，測試窗戶是否能順利關閉並與鎖釦正常配合。
調整或維修鎖釦。如果鎖釦只是鬆動或輕微損壞，可以嘗試調整或維修。使用適當的工具（如扳手或螺絲刀）調整鎖釦位置，確保它能正常鎖緊。對於不太嚴重的損壞，可以使用家庭工具進行簡單修補，例如清理鏽跡或潤滑鎖釦。
自行修復。對於不太複雜的問題，可以嘗試自行修復，例如使用膠水或修補膠帶將鎖釦的零件黏合在一起。
增加輔助措施。如果鎖釦損壞嚴重，甚至出現撕裂無法直接扣上，可以考慮在窗戶上增加掛鉤或其他輔助裝置，以提供臨時的鎖定功能。
如果對自己的動手能力不夠自信或問題較爲複雜，建議請專業人士進行處理，以避免造成更大的損失。