端到端流程是什麼意思

一種全面的業務流程

端到端流程是一種全面的業務流程，從流程的起始點（輸入端）直接到終點（輸出端），覆蓋整個過程。

這種流程以客戶需求為起點，旨在滿足客戶的需求，直到客戶滿意為止。端到端流程不僅涉及與外部客戶的互動，也包括內部客戶，即公司內部的不同部門或工序。例如，在產品設計過程中，端到端流程可能包括設計、開發、測試、上線、運營和維護等環節，最終以對客戶滿意度的評估為結束。

端到端流程的優點在於其能夠確保業務的高效性和質量，同時提高客戶的滿意度。