系統集成是一種將獨立的軟件、硬件、通信技術等組合起來，爲用戶解決信息處理問題的業務。
系統集成的核心在於將原本獨立的各個部分有機地、協調地結合成一箇整體，以發揮整體效益並達到最優化的目的。這個過程不僅包括技術層面的整合，如計算機軟件、硬件、操作系統、數據庫、網絡通訊技術的集成，還包括不同廠家產品的選型和搭配。系統集成的目標是創建一箇不僅功能齊全，而且具有低成本、高效率、良好性能、可擴展性和可維護性的系統。系統集成商的角色至關重要，他們負責分析系統結構、確定功能和性能需求，並通過相關技術實現這些目標，同時滿足其他如處理能力、數據傳輸等需求。
此外，系統集成還涉及對客戶行業知識的理解、提供應用系統模式和技術解決方案、產品技術研發、項目管理和服務等要素。系統集成能夠有效地利用資源，提高效率和效益，同時也有助於環境保護和經濟增長。