網上購物退貨的流程通常包括以下幾個步驟：
聯繫賣家或客服。在決定退貨前，應先與賣家溝通，了解退貨政策和流程，可以通過線上客服、電子郵件或電話與賣家聯繫。
了解退貨條件。仔細閱讀賣家的退貨政策，了解退貨的條件、期限和所需檔案，不同賣家可能有不同的規定。
準備退貨商品。確保退貨商品處於未使用狀態，並包含所有相關配件、標籤和包裝，一些賣家可能要求商品原封不動。
填寫退貨申請。使用購物平台提供的退貨功能填寫退貨申請，提供退貨原因，並按照要求操作。
郵寄退貨包裹。使用適當的包裝材料郵寄退貨商品，並保留退貨憑證，如購買發票、訂單確認等。
等待賣家處理。賣家有指定時間來處理退貨申請，如果賣家同意，會提供退貨地址；如果不同意，可能會要求修改申請或進一步溝通。
關注退款。一旦賣家確認退貨並完成商品檢查，退款將返還到您的賬戶，請注意查收。
需要注意的是，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，某些商品可能不適用於無理由退貨，例如定製商品、易腐商品、數位化商品等。此外，退貨過程中產生的運費通常由消費者承擔。