網購主要存在以下問題：
宣傳與實物不符。一些商家通過誇大宣傳、使用不真實的圖片或虛構的評價來吸引消費者，導致宣傳的商品與實際收到的商品存在較大差距。
商品質量問題。商品的質量參差不齊，有些商品的實際質量與宣傳不符，甚至存在使用仿品冒充正品、銷售「三無產品」、違禁品或走私貨的情況。
契約格式問題。線上購物平台使用的格式契約可能存在免責條款、不合理的條款修改或不明確的條款，這些都會影響消費者的權益。
物流配送問題。商品在運輸過程中可能出現損毀，且責任歸屬不明確。此外，快遞公司的配送服務可能存在問題，如延遲送達、額外收費或限制消費者的索賠時效。
支付風險。網路詐欺成為網購的一大威脅，通過釣魚網站、木馬病毒等手段竊取消費者的資金，導致消費者的貨款安全受到威脅。
售後服務爭議。由於網購商品的售後服務通常受到網商誠信度、物流安全性和速度等因素的影響，消費者在遇到問題時可能難以得到及時有效的解決。
欺詐問題。存在一些假冒的線上購物網站或商家通過低價誘惑、貨到付款等方式進行欺詐，吸引消費者購買假冒偽劣產品。
交貨延遲。與實體店即時購買即刻獲得商品不同，線上購物通常需要等待一段時間才能收到商品。在促銷期間，如「雙11」或「618」，交貨時間可能更長。