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肯德基的經營理念是什麼

肯德基的經營理念可以概括爲以下幾點:

企業宗旨:肯德基的服務宗旨是顧客至上,致力於爲大人和小孩提供賓至如歸的感覺。此外,肯德基還秉承回報社會的企業宗旨,積極關心需要幫助的人們,主要通過贊助中國兒童與青少年教育事業來實現。

企業使命:肯德基的使命是將肯德基建成全中國乃至世界最成功的快餐連鎖事業,期望肯德基充滿活力,擁有第一流的管理,並獲得人們的讚譽。這一使命體現了肯德基盈利性與社會責任相結合的特點。

企業目標:肯德基在發展過程中預期達到的標準,是企業理唸的最直接表現。

經營模式:肯德基的快餐經營模式包括本土化戰略、目標市場選擇和品牌大衆化。本土化戰略幫助肯德基在中國市場上克服經濟、管理和體制等多方面的障礙,避免水土不服和文化差異。肯德基的主要目標市場是以家庭成員爲主,營造全家一起用餐的歡快氛圍。此外,肯德基還致力於培養顧客的忠誠度,提供全面的細心便利的服務,讓顧客感到親切感人、溫馨舒適。

產品創新:肯德基的經營理念還包括不斷推出新的產品或對以往銷售產品重新包裝,針對人們嚐鮮的心態,從而獲得利潤。

綜上所述,肯德基的經營理念是一箇綜合性的體系,包括企業宗旨、使命、目標、經營模式以及產品創新等方面,旨在提供優質的服務,滿足顧客需求,並在全球範圍內建立成功的快餐連鎖事業。