菜鳥裹裹是一箇提供寄件和查件服務的平臺。使用菜鳥裹裹寄快遞的步驟如下：
打開菜鳥裹裹應用，選擇“我要寄件”選項。
按照提示填寫寄件信息，如收件人姓名、地址、聯繫電話等。
填寫完畢後，下單通知快遞員上門取件。
快遞員上門後，與快遞員協商並支付寄件費用。
完成付款後，可以在菜鳥裹裹APP中查看寄件價格、物流信息和評價快遞員的服務。
使用菜鳥裹裹查快遞的步驟如下：
打開菜鳥裹裹應用，選擇“我的包裹”一欄進入。
在“我的包裹”頁面，可以看到自己的快遞信息。
在“物流詳情”頁面，可以查看快遞的詳細信息。
此外，菜鳥裹裹還支持一鍵導入和查詢跨電商平臺包裹的物流信息，以及綁定親友關係，幫助親友代收包裹等。