當蘋果手機當機時，可以嘗試以下解決方法：
多次嘗試強制重啟手機。具體步驟取決於手機型號，例如iPhone 7或7 Plus，需要同時按住側面關機鍵和音量減小鍵至少10秒鐘，直到Apple關機標誌出現；iPhone 6s或更早版本，需要同時按住Home鍵和電源鍵，直到手機螢幕出現白蘋果後再鬆手。
更新手機系統。手機進入恢復模式，連線iTunes（Windows電腦）或者Finder（Mac電腦），進行系統更新。數據不會丟失。
如果更新失敗，可以嘗試還原所有設定或恢復出廠設定，但注意這樣會丟失數據和設定。
如果以上方法都無法解決問題，可能是設備系統出現故障，可以使用專業軟體進行設備系統的修復，有標準修復和深度修復兩種模式可選，但深度修復會抹除全部數據。
如果所有自助方法都無法解決問題，可能是手機上的硬體問題導致，需要及時送往蘋果官方檢修。