要因解析是一種系統性的問題解決方法，它涉及對一個關鍵問題進行深入分析，識別導致問題的根本原因。這種分析可以按照功能類別、屬性類別、特性類別等進行區分，直到找到最底層的影響因子。要因解析的目的在於從根本上解決問題，而不是僅僅對症治療。
在實際套用中，要因解析可以通過兩種主要方法進行：
演繹法：
將原因分為幾大類，如「人」、「事」、「時」、「地」和「物」。
從這些大類中進一步思考中間要因和具體小要因。
這種方法可以快速完成要因圖，但也可能導致思考局限在這些大類上，忽略其他可能的因素。
歸納法：
讓每個參與者先列出幾個可能的原因。
將所有列出的原因集合起來，去除重複項，並進行分類。
這種方法可以激發更廣泛的思考，但也可能因為缺乏系統性而導致分析不夠深入。
要因解析的重要性在於它能夠幫助團隊系統地識別和解決問題。通過明確問題的根本原因，團隊可以採取更有效的措施來解決問題，而不是僅僅緩解症狀。此外，要因解析還有助於提高團隊成員之間的溝通和協作，因為通過共同分析和解決問題，團隊成員可以更好地理解彼此的觀點和解決方案。