質量成本是什麼

質量成本是爲了確保產品或服務達到規定的質量要求而產生的所有費用，以及由於產品質量未達到滿意水平而產生的損失的總和。

它是企業生產總成本的一箇重要組成部分，包括預防成本、鑑定成本、內部故障成本、外部故障成本等。質量成本管理的目的是通過系統地管理和減少質量成本，提高企業的整體質量水平，增強客戶滿意度，從而提高生產率和降低成本。