郵政局主要負責全國郵政業務的統一規劃、管理和運營。
郵政局的主要職能包括制定和實施國家郵政事業的發展戰略，保障公衆的基本通信權利，促進郵政業務的繁榮發展。它還負責郵政市場的監管，維護郵政通信秩序，並保障公民的通信權益，郵政局還負責監督檢查機要通信工作，確保機要通信的安全，並負責郵政行業的安全生產監管，包括郵政行業運行安全的監測、預警和應急管理，同時，郵政局還負責郵政行業的統計、經濟運行分析及信息服務，並依法監督郵政行業服務質量。
此外，郵政局還涉及紀念郵票的選題和圖案審查，以及擬訂郵政對外合作與交流政策並組織實施，處理郵政外事工作，郵政局還負責快遞等郵政業務的市場準入，維護信件寄遞業務專營權，依法監管郵政市場，並推動建立覆蓋城鄉的郵政普遍服務體系。