酒店fo什麼意思

Front Office

在酒店行業中，"FO"是"Front Office"的縮寫，這是酒店專業術語。前廳部是現代酒店管理中的一個重要部門，是整個酒店服務工作的核心，對酒店的的市場形象、行業競爭力和經濟效益都產生著重要的影響。前廳部是客人首先直接與酒店接觸的場所，涉及酒店提供對客服務的各項內容，是酒店對客服務開始和最終完成的場所。前廳部的工作直接關係到客人對酒店的第一印象及服務滿意度，因此，前廳部是現代酒店管理中各部門運營中的關鍵所在，作用十分重要。