酒店sop是什麼意思

酒店的標準作業程式

酒店SOP（Standard Operating Procedure）指的是酒店的標準作業程式，這是一種將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用以指導和規範日常的工作的管理方法。SOP是酒店經營、管理和服務的基礎，是酒店產品中最核心的要素。它能幫助酒店作業流程更加標準化、提高員工工作的效率，從而幫助員工和酒店取得良好的工作效果。