銷售管理是指通過控制、協調和執行各種銷售活動來達成企業的銷售目標的過程。
這些活動包括但不限於客戶管理、銷售報價、銷售訂單處理、發貨安排、退貨處理、發票管理、價格策略制定等。銷售管理的目的是提高銷售業績，促進產品流通，實現企業的長期發展。它包括市場調研、產品策劃、定價、銷售渠道選擇和管理、銷售人員的招募、培訓和考覈等管理活動。在現代經濟中，銷售管理越來越受到重視，因爲它對企業實現銷售目標、提高市場份額和獲得利潤至關重要。
爲了實現有效的銷售管理，企業需要建立明確的銷售目標、科學的銷售計劃、有效的銷售團隊、完善的銷售管理流程和制度。同時，企業應不斷進行市場調研和分析，掌握市場動態和消費者需求的變化，及時調整銷售策略和方案，以適應市場的變化和挑戰。