當鍵盤出現故障時，可以採取以下方法進行排查和修復：
檢查物理連接。確保鍵盤的USB接口或PS/2接口正確連接到電腦的相應接口。如果是無線鍵盤，檢查鍵盤的接收器是否插入電腦的USB接口，並確保兩者之間的連接正常。嘗試重新插拔連接線或接收器，確保連接良好。
檢查鍵盤狀態。觀察鍵盤上的Num Lock、Caps Lock和Scroll Lock等指示燈是否亮起，以判斷鍵盤是否已接通電源。嘗試按下其他鍵，檢查是否有鍵可以正常工作，這有助於判斷問題是個別鍵還是鍵盤整體的故障。
重啓電腦。如果鍵盤無反應，可能是由於系統臨時性故障導致。重啓電腦有時能解決這類問題。
檢查驅動程序。在Windows操作系統中，打開“設備管理器”檢查鍵盤設備是否有異常標誌（如黃色感嘆號或問號）。如果有，嘗試更新或重新安裝鍵盤驅動程序。在macOS中，通過“關於本機”中的“系統報告”查看鍵盤設備信息，有異常時嘗試重新啓動電腦或更新操作系統。
使用萬用表測試軸體。如果鍵盤爲機械鍵盤，可以使用萬用表測試軸體。在按下的狀態下，如果軸體能夠短接形成通路，說明軸體完好。如果懷疑軸體損壞，可以嘗試直接短接軸體，觀察按鍵是否能正常觸發。如果是軸體損壞，需要換軸，這涉及到使用電烙鐵和吸錫器等工具。
嘗試其他鍵盤。如果以上方法都無法解決問題，可能是鍵盤本身出現故障。嘗試連接其他鍵盤到電腦上，看看是否可以正常工作。如果其他鍵盤可以正常工作，則可能是原鍵盤的問題。
通過這些方法，一般可以確定問題的原因並嘗試相應的解決方案。