當電子門鎖沒電時，用戶可以採取以下幾種方法來解決：
更換電池。如果電子門鎖使用的是可更換的電池（通常是五號或七號電池），用戶可以自行更換新的電池。大多數電子門鎖在電池電量不足時會發出低電量報警提示，如「嘟嘟嘟」聲，此時應及時更換電池。
使用充電寶或外部電源供電。如果電子門鎖支持外部電源供電，用戶可以使用充電寶或9V電池通過門鎖的緊急充電口為門鎖臨時充電，以便打開門鎖。
使用備用鑰匙。如果電子門鎖配備了機械鑰匙孔，用戶可以使用配套的機械鑰匙來開門。
聯繫維修人員。如果以上方法都無法解決問題，用戶可以聯繫專業維修人員進行檢查和修理。
此外，用戶還可以使用應急電池盒，先在裡面裝上四節五號電池，然後將應急電池盒插到密碼鎖的應急電池盒插孔內，這樣就可以將電子鎖打開，再換上正常的電池即可。如果用戶對電子設備有一定的了解，也可以嘗試自己更換電池。在處理過程中，用戶應確保全全，避免對門鎖造成進一步損害。