當電腦網路出現問題時，可以按照以下方法進行排查和解決：
檢查網路連線。首先確認網路本身是否正常，可以使用其他設備測試網路連線，如果其他設備可以正常連線，則問題可能出在電腦上。
檢查電腦網路設定。進入電腦的設定，找到控制臺，檢查網路設定，確保寬頻連線正常，用戶名和密碼正確，對於桌上型電腦，檢查網線連線是否正常，並確保路由器工作正常。
重啟網路設備。嘗試重啟數據機或路由器，有時設備故障或設定錯誤會導致連線問題，等待幾分鐘後再重新開啟設備。
飛行模式和重啟。嘗試將電腦設定為飛行模式，幾秒鐘後再關閉，這樣可以刷新網路快取，另外，重啟電腦也是一個簡單有效的解決方法。
忘記並重新連線網路。在設定中找到已知網路選項，忘記有問題的網路，然後重新連線到該網路，這樣可以重置網路連線設定。
更新作業系統和驅動程式。確保作業系統和網卡驅動程式都是最新的，舊版本可能導致網路連線問題。
運行網路故障排除工具。在「設定」中找到「疑難解答」選項，運行網路適配器故障排除工具，該工具會自動檢測和嘗試修復網路問題。
重置網路設定。如果網路設定有誤，可以嘗試重置網路設定到默認狀態。
檢查硬體問題。確認網卡等網路硬體工作正常，沒有損壞。
聯繫網際網路服務提供商。如果以上步驟都無法解決問題，可能需要聯繫網際網路服務提供商尋求幫助。
根據您的具體情況選擇適合的解決方案。