如果您在玩黑色沙漠M時遇到了故事無法打開的問題，您可以嘗試以下方法：
1. 檢查網路連線：確保您的網路連線穩定，無異常斷開或波動情況。如果您的網路不穩定，可能導致遊戲無法正常載入故事。
2. 重啟遊戲：嘗試關閉遊戲後重新啟動，看看問題是否得到解決。
3. 更新遊戲：確保您的遊戲版本是最新的，如果版本過低，可能導致一些功能無法正常使用。
4. 聯繫客服：如果以上方法都無法解決問題，您可以嘗試聯繫遊戲客服，向他們反映您遇到的問題，他們會為您提供幫助和解決方案。
希望這些方法能夠幫助您解決問題。如果問題仍然存在，建議您聯繫遊戲客服獲取更多幫助。