114是中國電信的一個重要服務視窗，主要提供電話號碼查詢和信息查詢服務。
具體服務內容如下：
號碼信息服務。包括優先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸等。
增值服務。如118114法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問等。
特色服務。例如列車時刻及長途客運信息查詢、天氣預報、農曆日期、特色飯店查詢、車牌號歸屬地查詢等。還提供挪車服務，即在車輛被堵時，可以通過撥打114報出車牌號，迅速聯繫到對方車主。
其他服務。如訂餐、訂酒店、旅遊等服務，以及家政、購物、餐飲、交通等與日常生活相關的信息查詢。
114服務已經發展成為了一個綜合性的信息服務平台，旨在滿足廣大用戶的不同需求。