如果您的12306身份未通過驗證，可能的原因和解決辦法包括：
確保您輸入的個人信息（如姓名、身份證號碼）與您的證件完全一致，避免輸入錯誤。
檢查您的網路連線是否穩定，以確保信息能夠正確傳輸到12306系統。
如果您使用的是人臉識別，確保識別環境光線充足，沒有頭髮遮擋臉部或眼鏡反光等情況。
如果您多次嘗試仍未通過驗證，可以聯繫12306客服尋求幫助。
確保您的身份證在有效期內，過期的身份證可能導致驗證失敗。
核實您的實名信息是否在其他平台上有過變更，這可能會影響12306的驗證。
嘗試在沒有使用代理或VPN的情況下進行驗證，因為這可能會干擾身份驗證。
如果您使用的是12306軟體，嘗試更新至最新版本或重新安裝。
如果您的姓名中有生僻字或繁體字，嘗試用同音字或拼音代替。
在網路信號好的地方重新嘗試身份驗證。
如果您的身份證照片不清晰，嘗試重新拍攝並上傳一張清晰的照片。
如果您的身份證號碼已被其他賬戶註冊，聯繫客服解決此問題。
根據提示逐步操作，一般情況下都能順利解決問題。若在解決過程中遇到困難，可及時聯繫12306客服尋求幫助。