12345意思

政府便民服務熱線

12345是中國一些地區設立的政府便民服務熱線，也被稱為市長熱線或市民熱線。

通過12345熱線，公眾可以諮詢、求助、投訴、舉報以及提出意見和建議，涵蓋經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等多個領域。該熱線提供全天候人工服務，即7×24小時服務。

此外，12345熱線不僅限於電話服務，還包括市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等多種受理方式。