12580是中國移動提供的綜合信息服務平台，用戶可以通過撥打12580進行多種信息的查詢。這些信息包括但不限於：
餐飲、娛樂、旅遊、天氣、交通、便民等各類生活信息的查詢。
酒店和機票的查詢及預訂。
車輛違章信息的查詢。
黃頁信息、影訊、列車時刻、航班信息、天氣預報、景點信息、旅遊線路信息、郵編區號信息等便民類信息的查詢。
各類專業機構發布信息的查詢服務，如全國337個城市的天氣預報、郵政編碼查詢、火車運營線路查詢等。
招聘信息查詢、優選旅遊線路、景點、旅行社查詢、交通路況信息查詢、公交自駕指路服務、電影信息查詢及影票預訂服務等。
此外，用戶還可以通過12580獲取各類優惠信息，並下發免費電子優惠券。查詢結果可以通過語音、簡訊和彩信等方式告知客戶。