4C策略，也稱為4C行銷理論，是一種以消費者為中心的行銷策略，包括四個關鍵要素：
顧客(Customer)。重點關注消費者的需求和期望，要求企業深入了解和研究消費者，根據消費者的需求來提供產品和服務，而不僅僅是根據企業的生產能力。
成本(Cost)。這個要素強調消費者為滿足需求所需付出的成本，包括貨幣、時間、精力和購買風險，企業應考慮消費者願意支付的價格，並尋求降低成本的方法。
便利(Convenience)。該要素旨在提高消費者購買和使用產品的便利性，企業應提供方便的購買渠道和售後服務，考慮消費者的購買習慣和偏好，以提升消費者的購物體驗。
溝通(Communication)。該要素強調與消費者之間的有效溝通，包括雙向交流和情感聯繫，企業應積極傾聽消費者的需求和反饋，與消費者建立基於共同利益的關係。
4C策略強調企業應從消費者的角度出發，理解並滿足消費者的需求，以建立長期的客戶關係和提升品牌忠誠度。