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55387定律

「55387定律」也被稱為「55387法則」,是由美國心理學家和傳播學家艾伯特·梅拉比安提出的。這個定律主要描述了在人際溝通中,各種因素對溝通效果的影響程度。具體來說,「55387定律」將溝通效果的影響因素分為以下三個主要方面:

外觀、儀表和態度(包括動作、表情等),占溝通效果的55%。

語氣和語調,占溝通效果的38%。

說話的內容,占溝通效果的7%。

這一理論強調,在溝通時,我們應更注重非言語因素,如外表、肢體語言和語氣,而非僅僅依賴說話的內容。這一觀點有助於理解在溝通中非言語因素的重要性,以及如何通過改善這些方面來提高溝通效果。