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5w原因分析

5W原因分析法是一種系統性的問題解決方法,它包括以下五個方面:

為什麼(Why):這是5W原因分析法的核心部分,通過連續提問「為什麼」,直到找到問題的根本原因。這種方法可以幫助識別問題的直接和間接原因,從而採取有效的糾正措施。例如,如果一個機器停止運轉,可以通過連續詢問為什麼會發生超載、為什麼軸承潤滑不足、為什麼潤滑泵失靈等問題,最終找到潤滑泵的輪軸因雜質磨損的根本原因。

哪裡(Where):涉及問題的空間定位,即問題的發生地點或環境。了解問題的具體位置有助於針對性地解決問題。

什麼(What):關注問題的特徵描述,即問題具體是什麼。明確問題的性質和範圍有助於制定解決方案。

何時(When):涉及問題發生的時間,包括問題的歷史和預計的發展趨勢。了解問題的時間背景有助於預防未來類似事件的發生。

如何(How):最後是對問題的評價分析,即如何解決或改進問題。這包括採取的糾正措施和預防策略。

通過這五個方面的綜合分析,可以全面地理解問題,找到根本原因,並採取有效的措施來解決問題和預防未來類似問題的發生。