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73855定律

「73855定律」是由心理學家艾伯特·麥拉賓(Albert Mehrabian)提出的理論,旨在分析口頭和非口頭信息的相對重要性。該定律指出,在人們進行語言交流時,有7%的信息來自於說話的內容,38%的信息來自於說話的語調、聲音的抑揚頓挫,而剩下的55%則來自於外表、肢體語言、表情等視覺信息。

這一理論強調了非語言溝通在信息傳遞中的重要性,尤其是在建立印象和情感表達方面。例如,一個人的發音如果渾厚有力,通常會給人一種可靠、自信的感覺,而發音軟綿綿、沒有力氣則可能讓人感覺不自信、不靠譜。

因此,「73855定律」提醒我們,在溝通時不僅要關注說了什麼,還要重視如何說以及外表和肢體語言等非語言因素對溝通效果的影響。