Agent的作用可以從不同的角度和套用場景來理解：
在計算機系統或網路中，Agent通常指一個執行特定任務的實體，它可以是一個軟體程式、硬體設備或人，Agent的作用是代表用戶或其他系統完成任務，如數據收集、處理和決策支持，Agent可以是自主的，具備一定程度的智慧型和自適應性，以便在不同情境中執行任務。
在虛擬機技術中，Agent用於虛擬機和主機作業系統之間的通信和互動，例如，Agent可以幫助虛擬機執行初始化過程，管理個人資料夾，最佳化性能等。
在網路管理領域，Agent實現對被管理設備的自身管理，監測網路狀況，回響管理命令等，Agent在SNMP（簡單網路管理協定）中的套用就是一個典型例子。
在人工智慧和自動化領域，Agent用於構建智慧型體，實現自主學習、規劃、決策等功能，廣泛套用於機器人、遊戲、自然語言處理、計算機視覺等領域。
在金融服務領域，Agent用於提供智慧型化客戶服務、理財顧問、信用評估等。
在電子商務領域，Agent用於個性化推薦、智慧型客服、行銷決策等。
在網路安全領域，Agent用於網路入侵檢測、威脅分析、風險評估等。
在軟體開發中，Agent可以作為一個獨立於應用程式的代理程式，用於監測、運行或替換其他JVM上的程式，實現虛擬機級別的AOP功能。