如果用戶的B站賬號被封禁，可以根據以下步驟進行申訴：
打開B站套用或網站，進入個人中心。在手機上打開B站套用，點擊「我的」，在電腦上則直接進入B站主頁。
聯繫客服。在個人中心頁面底部找到並點擊「聯繫客服」選項。
提交申訴。在客服中心選擇「賬號封禁申訴」，然後選擇「申訴解封」，填寫合理的申訴理由並提交。如果是在網頁上操作，可以進入B站主頁，點擊右上角的「小黑屋」，在公告欄左上側點擊賬號進行申訴。
需要注意的是，如果賬號被永久封禁，通常無法解除封禁，這種情況下可能需要重新申請一個賬號。如果賬號是暫時封禁，通常不需要申訴，等到封禁期滿後會自動解除。暫時封禁的規則通常是違規一次封禁三日，違規兩次封禁七日。