EAP（員工幫助計劃）是一種針對員工個人及其家庭成員的心理和行為問題提供專業指導、培訓和諮詢的系統和長期援助福利項目。它的主要目的是提高員工績效、改善組織氣氛和管理，以及幫助解決成癮問題、提高士氣和積極性。EAP的實施可以根據不同的標準進行分類，包括：
實施時間：長期EAP和短期EAP。長期EAP旨在持續幾個月、幾年甚至無終止時間地為員工提供支持。短期EAP則通常在特定情況下實施，如企業併購、裁員或災難性事件等。
服務提供者：內部EAP和外部EAP。內部EAP由企業內部配置的專門機構或人員提供，更貼近和了解企業及員工的情況。外部EAP則由外部機構提供。
EAP的主要運作程式包括初步接洽、深入商談、研究回復、確定項目、簽署契約、導入項目、調查診斷、教育培訓、諮詢輔導以及總結與效果評估。EAP的推廣和實施對於企業的健康發展至關重要，它不僅關注員工的心理健康，還涉及到組織氣氛的管理、員工間的合作關係以及企業文化的建設。