機器人流程自動化
RPA機器人，即機器人流程自動化（Robotic Process Automation），是一種基於軟件和人工智能（AI）的自動化技術。
RPA機器人的主要功能是模擬人類在計算機上的操作，執行重複性、規則性的任務，如數據輸入、檢索信息、複製文件、自動填充表格和執行定時任務等。RPA機器人可以大大提高工作效率，降低運維成本，並改善客戶服務水平。RPA機器人通常以軟件形態運行在辦公人員的電腦裏，有時也被稱爲“軟件機器人”。
此外，RPA機器人屬於軟件層面，與實體機器人在硬件層面有所不同。實體機器人具備形形色色的內部信息傳感器和外部信息傳感器，如視覺、聽覺、觸覺等，並且可以接受人類指揮或運行預先編排的程序。總體來說，RPA機器人是一種有益於企業提升競爭力的先進技術。