kpa考核是什麼意思

績效管理工具

KPA考核是一種績效管理工具，主要用於衡量和評估關鍵績效行動（Key Performance Action）。

KPA考核關注於完成任務的關鍵行為和指標，特別是在任務暫時沒有可衡量的關鍵績效指標（KPI）或難以量化時。KPA考核的目的是通過設定關鍵事件和可衡量指標，以結果為導向，確定影響企業績效的關鍵因素，從而幫助完成任務並提升整體績效。KPA考核適用於非業務部門，這些部門的指標通常較難量化。KPA考核的來源包括目標、任務、上級要求、客戶要求和本崗位職責。