OA工作流是指在辦公自動化(Office Automation, OA)系統中，為了合適的人或軟體在恰當的時間執行正確的工作而定義的一系列業務流程。這些流程可以包括請假申請、報銷申請、審批流程等，涉及電子郵件、文檔管理、考勤管理等多個方面。
通過OA系統，企業可以實現這些流程的自動化和集成化，提高工作效率，降低溝通成本，改善管理效果。例如，員工可以通過OA系統提交請假或報銷申請，領導則可以在系統中查看和審批這些申請，整個過程都由系統自動記錄和通知相關人員。
此外，OA系統還支持多種類型的流程，如固定流程、自由流程、自由順序流程、分支流程、並發流程、半自由流程和無流程等，基本滿足企業中管理制度、組織結構和人員崗位的各種變化所帶來的各種複雜需求。