PBX（Private Branch Exchange，用戶級交換機）是一種電話業務網路系統，主要用於公司內部，使公司內部的分機用戶可以分享一定數量的外線。PBX系統是現代辦公中常用的電話通訊管理手段，它允許電話管理者對外線來電與內線呼出進行集團性管理。PBX也被稱為用戶交換機或程控交換機，它能夠完成企業內部之間的電話交換，並且可以將電話、傳真、數據機等功能合併。隨著數據分組交換網路和網際網路的廣泛使用，PBX系統也逐漸發展出了VoIP PBX，即基於網際網路的電話交換系統。儘管PBX服務對於一些小型公司來說可能比較困難，但它仍然是許多公司解決電話問題的選擇。