Persona分析是一種用戶研究方法，旨在創建虛構的人物形象，代表一個目標用戶群體。這些人物形象具有典型性和代表性，通過收集和分析真實用戶的數據，如用戶訪談、焦點小組討論、文化探尋和問卷調查等，來概括目標群體的特徵。Persona不僅包括用戶的價值觀、核心需求等抽象信息，還包括生動的細節描述，使人物形象更具畫面感和同理心。
Persona的創建是一個獨立的過程，不是調查過程的副產品，可以為產品設計提供決策依據。它們在設計和開發過程的每個步驟中都會涉及到，確保設計團隊與目標用戶緊密相連，並關注他們的重要方面。Persona的構建和使用需要終端用戶的參與和反饋，以確保設計的Persona有助於傳達儘可能多的相關信息，同時又令人難忘且易於瀏覽。
在設計方面，沒有關於Persona的固定規則，最適合目標Persona的類型取決於設計師要設計的app或網站類型、產品範圍、Persona代表的用戶群以及公司文化。理想情況下，用戶角色的設計應基於Pareto原則，他們將代表20%的用戶群使用80%產品的功能，或占收入的80%。無論是哪種情況，過多的細節可能會使Persona變得乏味，並且終端用戶失去了興趣。因此，在確定要Persona的信息時，應記住，儘管某些細節與一個項目相關，但對於另一個項目可能無關緊要，有時需要根據預算和時間限制來精簡Persona。