系統可用性量表
SUS量表，全稱系統可用性量表（System Usability Scale），是一種用於評估產品可用性的量化工具。它被廣泛套用於評估各種數字產品和服務的易用性和用戶滿意度，包括網站、手機套用、互動式語音應答系統、電視套用等。SUS量表由John Brooke於1986年開發，採用10個問題組成的5級Likert量表，用於衡量用戶對數字產品或服務的易用性和滿意度。通過回答這些問題，可以了解產品的整體體驗水平，並評估開發中的產品或技術的總體意見。SUS結果以百分比表示，不同的分數段對應不同的用戶體驗水平，例如低分為55-69分，平均分為70-85分，高於平均分為85-100分。