如果用戶無法收到WhatsApp簡訊，可能的原因和解決方法如下：
網路連線問題。確保手機連線到網際網路，無論是通過Wi-Fi還是移動數據。檢查網路連線是否穩定，並嘗試切換網路連線看是否有改善。
手機設定問題。檢查手機設定中是否允許WhatsApp傳送通知，並確保WhatsApp的許可權設定正確，如訪問聯繫人、相冊等許可權已被允許。
WhatApp套用問題。確保WhatsApp套用更新到最新版本，因為舊版本可能存在導致接收問題的bug。如果套用過時，請更新或重新安裝。
手機存儲空間不足。如果手機存儲空間不足，可能影響WhatsApp的正常運行。檢查存儲空間並清理不必要的檔案。
號碼輸入錯誤。確保在註冊或登錄過程中輸入的手機號碼準確無誤。
簡訊被攔截。檢查手機設定，確保WhatsApp簡訊不被誤判為垃圾簡訊或被攔截。
運營商限制。聯繫網路運營商，確認是否對簡訊有特殊限制或禁止。
隱私設定過於嚴格。檢查手機的隱私設定，確保它們不會阻止WhatsApp的正常運行。
聯繫客服。如果上述方法都無法解決問題，可以聯繫WhatsApp客服尋求進一步的幫助。
如果問題仍然存在，建議按照上述建議逐一排查，直到找到並解決問題。