克茲伯格激勵保健因子理論中的保健因子是工作環境。 這些因素不直接對員工績效產生直接影響，但會直接影響員工對工作的滿意度，從而使員工對待工作的態度間接影響績效。工作環境包括公司政策、管理和職業道德，以及人事關係等。