當一卡通丟失時，應該立即採取以下步驟：
記住卡號。如果可能，記住一卡通的信息，包括卡號。如果您有實體卡的照片或充值發票，也可以用來查找卡號。
掛失。儘快掛失以保護您的資金安全。如果是一般的社保一卡通，您可以撥打社保服務熱線、登錄社保網站或使用其他指定途徑進行掛失。對於校園一卡通，您可以下載完美校園app進行在線掛失，或者在一卡通管理中心現場掛失。
準備必要證件。準備身份證原件及複印件，以備補辦新卡時使用。
聯繫客服或服務中心。如果可能，聯繫一卡通的客服或服務中心，瞭解具體的掛失和補辦流程。例如，北京一卡通丟失後，您可以撥打96066與客服溝通，瞭解凍結卡和等待通知的步驟。
補辦新卡。在完成掛失後，您需要前往相應的服務中心或指定地點補辦新卡。補辦新卡可能需要一定的時間，並且可能需要支付工本費。
請根據您的一卡通類型（如社保一卡通或校園一卡通）採取相應的步驟。不同類型的一卡通可能有不同的掛失和補辦流程，因此瞭解具體的操作指南非常重要。