互動分析的作用主要包括以下幾個方面：
預測未來事物的發展趨勢：互動影響分析法不僅用來預測未來事物的發展趨勢，而且還系統地探討事物之間特別是相關事物之間可能產生的影響，並對這些影響的程度和範圍作出估計，從而使預測得到進一步的平衡和協調。
人際交流溝通的分析：互動分析是一類充分強調人際交流溝通的分析模式，藉助於人與人之間所發生的情感交流、心理互動分析與治療等舉措促成個體感知水平與能力的提升，使個體可更為恰當地對未來行為做出合理抉擇。
系統性心理治療技術：互動分析治療，給予人們一種有價值的哲學理念，人是自己行為的擔當者。這一理論基礎確立，把人從被動的機制中拉出來，正是並積極面對自己的生活這一基礎，同時也吻合整個心理治療領域，助人自助的共同理念。
心理諮詢療法：互動分析(transactional analysis, TA)，又名交流分析或交往分析，是由美國心理學家伯恩(Eric Berne)於20世紀50年代創立的。該理論在古典精神分析的基礎上發展起來，但又不似精神分析理論那樣複雜、難解，而是一種容易理解、簡便易行的心理諮詢療法。
以上各點均體現了互動分析在心理學和社會學領域中的重要作用。