亞馬遜的業務範圍非常廣泛，主要包括電子商務、雲計算、數字媒體和人工智能等。以下是詳細介紹：
電子商務。亞馬遜最初以在線銷售書籍起家，但現在已經擴展到幾乎所有產品類別，包括電子產品、家居用品、時尚服裝、玩具、汽車用品、工業用品等。亞馬遜不僅自營銷售這些產品，還爲第三方賣家提供銷售平臺。
雲計算。亞馬遜通過其子公司Amazon Web Services(AWS)提供雲計算服務，包括計算、存儲、數據庫、人工智能、區塊鏈等基礎設施和服務。
數字媒體。亞馬遜在數字媒體領域也有佈局，擁有Kindle電子閱讀器和Fire平板電腦等設備，並提供Kindle電子書、Prime視頻等數字媒體內容服務。
顧客服務。亞馬遜還提供包括快速配送、訂單處理、客戶服務等在內的全方位顧客服務。
此外，亞馬遜還涉及軟件開發、技術服務、市場研究等多箇領域。