定製化或個性化
客製化，也稱爲定製化或個性化，是一種根據客戶的具體需求製作個性化產品的服務或營銷方式。
這種服務或營銷方式的核心在於滿足客戶的獨特需求，而不是提供標準化的產品。客製化的過程通常包括以下幾個步驟：建立目標顧客數據庫、篩選出可獲得最大利潤的客戶羣、與目標顧客進行溝通以及企業行爲定製。這種做法使得企業能夠以較低的成本滿足客戶多樣化的需求，同時也提升了顧客的滿意度和價值。客製化不僅限於產品，也適用於服務、軟件、加工製造等多箇領域。例如，在電腦外設領域，客製化鍵盤就是根據個人喜好和需求定製的鍵盤。