什麼叫o2o

O2O，即Online To Offline的縮寫，是一種商業模式，它將線下的商務機會與網際網路結合，使網際網路成為線下交易的平台。

這個概念最早來源於美國，它的核心在於通過線上平台（如網站或移動套用）來推廣或銷售線下商品和服務，吸引消費者到實體店進行消費或享受服務。O2O模式涉及的關鍵要素包括擁有獨立的網上商城、通過社交媒體與客戶互動、提供線上線下一體化的會員行銷系統等。此外，這種模式還常常涉及到線上支付和預訂服務，使得消費者可以線上上選擇和預定了商品或服務後，再到線下實體店進行消費。