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什麼是企業流程再造

企業流程再造BPR,Business Process Re-engineering)是一種對企業的業務流程進行根本性的再思考和徹底性的重新設計的方法。

企業流程再造的理念起源於1993年的美國,目的是爲了使企業在成本、質量、服務和速度等方面獲得顯著的改善,從而最大限度地適應以顧客、競爭、變化爲特徵的現代企業經營環境。企業流程再造不僅僅是改變工作流程,還涉及到企業戰略、文化、市場營銷、組織結構、生產流程和質量控制系統等多箇方面的全面調整。它強調整合工作流程、打破部門界限、減少監督審覈、提供單點接觸等原則,以流程爲中心,利用現代信息技術大幅度地改善管理流程。

總的來說,企業流程再造是一種深遠的變革,旨在提高企業整體競爭力和適應能力。