信訪是指公民、法人或者其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。
從廣義上講，信訪是人民民眾通過寫信或要求見面接談，向各級黨和國家機關或企業事業單位提出建議、意見、要求和批評的活動；從狹義上講，信訪是指公民採用書信、電話、走訪等形式，向各級行政機關、縣級以上各級人民政府所屬部門反映情況，提出意見、建議和要求，依法應當由有關行政機關處理的活動。
信訪作為一種民意訴求機制，已成為公民保障基本權利的重要渠道，反映著民眾的社會情緒及社會的和諧狀態，有著社會和諧穩定的「晴雨表」之稱。