什麼是售前

售前是指在銷售過程中，為了達成交易而進行的一系列準備工作和活動。

這些活動通常包括市場調研、客戶需求分析、產品演示、提供諮詢和解決方案等，旨在幫助客戶更好地了解產品或服務，並刺激其購買慾望。售前工作不僅涉及產品技術的介紹，還包括業務理解、項目實施經驗等多個方面的專業知識輸出。在許多情況下，特別是在複雜的B2B銷售中，售前工作可能涉及多個部門和專家，如產品專家、解決方案專家和項目經理等，共同合作以提供全面的解決方案。

此外，售前工作也是建立客戶關係和信任的重要環節，為後續的銷售和服務打下基礎。