導購員是一種長期職業，駐留在特定銷售環境中，直接面向顧客的終端銷售人員。
他們的主要職責是通過現場的表現和優質服務給顧客留下良好印象，從而促進銷售，並幫助顧客做出購買決定。導購員通常在一定時期內（如一年或兩年）保持穩定性，他們負責所在賣場的終端建設與維護，並協調客情關係，導購員的工作不僅是促成即時銷售，還包括後續的客戶服務，如提供產品使用指導和技術支持，以建立良好的口碑。
此外，導購員也是企業與消費者之間的橋樑，負責傳遞品牌信息並反饋消費者意見和建議，導購員需要充分瞭解產品的特徵、使用方法和服務價值，以便爲顧客提供最佳的服務和建議。