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什麼是消費者權益

消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以後的一定時期內依法享有的權益。消費者權益是一定社會經濟關係下適應社會經濟運行的客觀需要賦予商品最終使用者享有的權利。具體來說,消費者權益包括以下幾個方面:

安全權:消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有要求保障其人身、財產安全不受損害的權利。

知情權:消費者有權知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況。

自主選擇權:消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

公平交易權:消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行爲。

此外,消費者權益還包括依法求償權、依法結社權、接受教育權、獲得尊重權、監督批評權等。這些權益是消費者在購買、使用商品或接受服務過程中應當享有的基本權利,受到國家法律法規的保護。