什麼是知覺風險

知覺風險，也稱爲感知風險，是消費者在購買決策過程中對結果不確定性的感覺。

這種不確定性可能源於多種因素，包括產品性能、錯誤決策的後果、財務影響、身體健康、心理健康、個人安全等。知覺風險涉及消費者在購買商品或服務時，無法預料購買結果的優劣而產生的不確定性感覺。這種不確定性可能導致負面後果，如財務損失、功能失效、身體健康問題、心理影響或社會影響等。