網格員，也稱爲社區網格員，是社區網格化管理組織中的工作人員，負責執行具體的任務。
這一制度涉及將社區劃分爲不同的網格區域，每個區域都由指定的網格員管理。網格員的主要職責包括採集和錄入網格區域內的人口、房屋、社保、就業安全等信息，調解矛盾糾紛，宣傳政策法規，以及代辦居民事項等。他們運用現代城市網絡化管理技術，巡查、覈實、上報、處置市政工程設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題，並對相關信息進行採集、分析、處置。網格員還可以通過考試獲得崗位，其任職要求通常包括年齡、教育背景等條件。網格員是城市管理新模式的重要組成部分，有助於實現市區聯動、資源共享。